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Questions liées aux signalement d'une alerte

Utile pour les citoyens et le staff sur le terrain

Qu’est-ce qu’une alerte SSA?

La Sécurité Sanitaire des Aliments constitue une composante essentielle de la santé publique du fait de la charge considérable des maladies d’origine alimentaire au niveau mondiale. Elle englobe toutes les mesures destinées à proposer des aliments aussi sûrs que possible.

 

Pour relever les défis auxquels le Sénégal fait face, les stratégies nationales de sécurité sanitaire des aliments ont été renforcées par la participation active de toutes les parties prenantes, en étroite collaboration avec les institutions nationales, sous-régionales et régionales dans la création d’un système d’alerte. Ainsi l’alerte sera une notification automatique de l’entrée de nouvelles informations répondant à une requête prédéfinie par le veilleur dans une source d’information, dans le but de détecter et contrôler en temps opportun les menaces et urgences liées à la sécurité sanitaire des aliments à tous les niveaux de la chaîne alimentaire.

 

Cette surveillance permet de disposer d’informations essentielles à toutes les étapes de la chaîne alimentaire pour la mise en œuvre d’interventions ciblées permettant d’agir en connaissance de cause pour protéger la santé publique.

Qui a le droit d'alerter?

Toute personne physique que ce soit le citoyen lambda ou la personne désignée agent de terrain, de manière désintéressée et de bonne foi. En résumé, le lanceur d’alerte est toute personne physique, citoyen ou agent public, signalant ou révélant une grave atteinte à la sécurité sanitaire des aliments pour l’intérêt général.

Quand lancer une alerte SSA?

Vous pouvez lancer une alerte de manière réactive et en temps opportun en présence de situations à risques liées à la santé publique, animale, végétale et environnementale et à la qualité de vie des populations, y compris des facteurs socio-économiques tels que les moyens de subsistance.

Comment lance-t-on une alerte SSA ?

Vous pouvez que vous soyez citoyen ou agent public vous former via ces vidéos démonstratives et explicatives sur le lancement d’alerte en cliquant sur ces liens :

Combien de fois puis-je émettre une alerte SSA?

Vous pouvez émettre une alerte autant de fois que nécessaire, que vous soyez témoins ou victimes d’une situation à risque ou que vous ayez connaissance de l’existence d’un danger. Il faut néanmoins s’assurer de la fiabilité des informations à émettre.

Est-ce qu’il me faut avoir une connexion internet pour lancer une alerte SSA?

Vous n’avez pas besoin de connexion internet. Vous pouvez signaler une alerte via SMS au 77 157 29 29 sans connexion et gratuitement. En revanche, il y’a d’autres moyens de signaler une alerte en passant par Facebook ou Twitter qui respectent le même principe de signalement. Vous trouverez les liens ci-après :
Lien Facebook: https://www.facebook.com/e-SSA-101287428701890?_rdc=1&_rdr
Lien Twitter: https://twitter.com/essasenegal

Que se passe-t-il si je lance une alerte puis je me rends compte que l’information fournie est erronée ?

Votre alerte sera comptabilisée et les synthèses seront inexactes faute de capitalisation d’une information erronée. C’est pourquoi, il est vivement conseillé de ne signaler qu’en cas de fiabilité de l’information. Je suis bon citoyen, je n’alerte que quand il le faut.

C’est quoi la suite après lancement d’une alerte SSA ?

Après que votre alerte SSA soit lancée, les autorités compétentes prennent la relève en établissant un plan d’intervention pour gérer avec plus d’efficacité les situations d’urgence par des réponses coordonnées et une utilisation judicieuse des ressources et systèmes disponibles pour limiter les risques de propagation des maladies d’origine alimentaire et protéger la santé des consommateurs.

Comme être sure que l’alerte est prise en compte ?

Toutes les alertes sont prises en compte en fonction des plus et moins urgentes.  Dès que vous terminez le processus de signalement et que vous recevez cette réponse « Merci, votre alerte a bien été enregistrée. Nous vous reviendrons dans le plus bref délai.» sachez qu’elle est prise en compte.

Y’a-t-il une possibilité de rester anonyme en lançant une alerte ?

L’essentiel ici demeure dans la fiabilité de l’information remontée, peu importe que la personne renseigne ou pas son nom. Toutefois renseigner son nom est gage de citoyenneté.

Est-ce que je peux demander à une personne autre de lancer l’alerte SSA pour moi ?

Oui, les agents publics sont positionnés pour cela. Nous vous recommandons de vous rapprocher d’eux si vous ne savez pas comment faire.

Questions liées à la visualisation des données

Utile pour les organes membres

Comment faire pour s’inscrire et accéder aux données ?

Pour s’inscrire, il suffit de suivre les instructions émises. Le cheminement n’est pas difficile. Rassurez-vous que l’inscription vous ai été permise avant. C’est-à-dire que vous êtes représentants d’une commission qui a pour but d’analyser et de visualiser les données.

Comment ça se passe lorsqu’on oublie son mot de passe ?

Il arrive parfois d’oublier son mot de passe de connexion. Il vous faut dans ce cas suivre quelques étapes indispensables pour récupérer votre compte. Vous pourrez ainsi avoir accès à nouveau aux tableaux des données.

  • Commencez par cliquer sur ce lien destiné à récupérer votre compte
  • Vous devez alors rentrer l’adresse mail correspondante
  • Cliquez sur « Suivant »
  • R enseigner le dernier mot de passe dont vous vous souvenez
  • Renseignez-le puis cliquez sur « suivant »
  • Vous devez alors renseigner le code de validation reçu (si vous avez indiqué un numéro de téléphone pour la récupération de votre compte) ou un mail sur une adresse mail associée.
  • Vous êtes ensuite invité à renseigner un nouveau mot de passe. Veillez à le sécuriser au maximum, de préférence avec une majuscule, minuscule, un chiffre et un symbole.

Conseil : pensez toujours à renseigner une adresse mail de récupération ou bien un numéro de téléphone. Cela vous permettra de récupérer votre compte si vous en avez besoin.

Est-ce que tout le monde peut visualiser les données ?

Non tout le monde n’y a pas accès. Les rapports, les tableaux de bord et visualisations de données ne sont disponibles que pour les preneurs de décisions.

Questions liées à la formation en ligne

Utile pour toutes les parties prenantes

Y’a-t-il des prérequis pour suivre la formation sur le processus de signalement d’alerte SSA ?

Il n’y a pas d’acquis exigés pour suivre la formation sur le processus de signalement d’alerte SSA. Tout le monde peut le faire. IL n’y a pas besoin que la personne ait des compétences spécifiques pour suivre la formation. D’ailleurs il est fortement recommandé de suivre la formation en cliquant sur un de ces liens qui vous concerne pour maitriser le processus de signalement d’alerte SSA.

Est-ce que la formation est certifiant ?

La formation se dispense à l’aide de vidéos de courte durées que vous pouvez trouver sur cette plateforme. Par ailleurs, elle n’est ni certifiante ni qualifiante et encore moins diplômante. Elle est disponible pour que tout le monde puisse apprendre à lancer une alerte SSA.

La formation est-elle payante ?

La formation est gratuite et disponible pour tous.

Est-ce que y’a la possibilité de se déplacer pour se faire former ?

Ce n’est pas une formation qui nécessite que la personne se déplace. La personne intéressée pourrait suivre les vidéos postées sur la plateforme pour comprendre le processus de lancement d’alerte SSA tel que conçu par les acteurs.